Quando algo ruim acontece, os operadores das linhas de emergência geralmente são os primeiros a ouvir nossos pedidos de ajuda. Eles estão lá para [butts] a situação, acalme-nos e envie ajuda. Ninguém pode negar que este trabalho é exigente e estressante.
A usuária do Imgur, PyjamaStripes, que foi operadora do 911 por dois anos, decidiu compartilhar 14 histórias para mostrar do que realmente se trata seu trabalho. Quando questionada sobre qual foi a razão pela qual ela começou este trabalho, ela disse Panda entediado “Sempre tive jeito para ajudar as pessoas”. Durante seu trabalho, ela aprendeu alguns truques fáceis para ajudá-la a lidar com o estresse “O alívio do estresse para mim consistia principalmente em livros para colorir ou lanches. Cereais secos eram muito populares porque tinham poucas calorias e você podia comer a noite toda. Eu conhecia outras pessoas que jogavam ou assistiam filmes em seus laptops ou tablets entre as ligações”. Apesar de todas as coisas horríveis que PyjamaStripes testemunhou, as coisas boas que aconteceram foram as que mais a impressionaram: “A melhor motivação foi uma ligação “boa”. Leia suas histórias mais memoráveis ​​​​de seu trabalho abaixo!

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#1

Eu só dormi cerca de 5 horas entre os turnos de 16 horas. Faltava apenas uma hora e a hora do rush matinal estava terminando, então eu estava pronto para sair. A próxima coisa que você percebe é que as linhas estão iluminadas como uma maldita árvore de Natal. Felizmente ninguém foi morto, mas com certeza nos acordou!

© Foto: desconhecido

#2

Um dia, recebi uma ligação de uma empresa de alarmes. Nbd, são ligações fáceis. Até que coloquei o endereço que me deram e apareceu como quartel de bombeiros. Avisei a despachante para que ela pudesse liberar, mas em vez disso ela enviou a próxima estação. Acontece que a estação onde estava o alarme deixou uma lasanha no forno e acidentalmente ligou para Broil em vez de desligá-la na pressa de atender a ligação. Tudo (exceto a lasanha) deu certo, mas tenho certeza de que o cara que fez isso nunca vai esquecer.

© Foto: desconhecido

#3

Outro passageiro frequente. Um homem doce que chamaremos de Charlie. Charlie sabia que tinha problemas e sabia quando estava prestes a ter um episódio. Ele também estava, infelizmente, sem teto. Então, sempre que ele estava prestes a ter um colapso, ele procurava um telefone fixo para nos ligar (porque ele nos dava automaticamente o endereço e o número). Nós o conhecemos tão bem que ele até reconheceu os números das nossas operadoras. Às vezes ele apenas dizia “preciso ir” e sabíamos que era ele.

© Foto: Central de Comédia

#4

Havia uma senhora que tinha problemas constantes com o marido. Um dia ela ligou e disse para chegarmos rápido, porque ela ia atirar nele. A questão é que o marido era o cachorro dela, e quando os policiais chegaram lá (na verdade eles correram, porque os policiais adoram cachorros), ela estava parada no quintal segurando um desentupidor debaixo do braço, fingindo [private part] é como uma espingarda e gritando “BOOM!!” para o pobre cachorrinho. Quando os policiais tentaram tirar o dinheiro dela, ela começou a gritar “Você não pode me impedir!” e correu pelo quintal tentando evitá-los. Seu “marido” foi levado para a Humane Society.

#5

É hora de alguma maldade. A única vez que vi todo o departamento trabalhar perfeitamente em conjunto. Nosso sistema estava sendo atualizado e, quando isso acontece, temos que fazer tudo no papel, já que não podemos desligar o 911. Era de manhã cedo e chega uma chamada de assalto a banco. Tínhamos supervisores e estagiários no local, passando cartões de um lado para outro, atendentes escrevendo cópias, dois despachantes cuidando de todo o condado enquanto o resto cuidava da perseguição. Um dos perseguidores repassando tudo para a Polícia Estadual (em outro prédio). Foi um caos controlado. Depois que o pegamos e tudo ficou claro, a onda de alívio que tomou conta da sala foi lendária.

© Foto: desconhecido

#6

Este é difícil de pensar. Foi um turno tardio. Algum tempo depois da meia-noite, recebemos várias ligações. Um do dono de uma casa que acabara de ser atropelado por um Semi, um do vizinho e um do motorista que ficou preso no táxi. O motorista conseguiu nosso melhor despachante. Uma senhora que estava lá há cerca de 20 anos. Ela poderia lidar com qualquer coisa. Fui conectado à linha dela para uma revisão de treinamento. Ele estava preso no táxi e estava mais preocupado com as pessoas da casa do que consigo mesmo. Ele apenas dizia: “Sinto muito. Sinto muito.” Então ele simplesmente parou. Ele começa a dizer: “Oh Deus. Oh Deus. Sinto cheiro de diesel. Posso sentir o cheiro de diesel. Vou morrer. Vou morrer aqui.” Ela estava tentando acalmá-lo, mas toda vez que mudava para o modo mudo, ela começava a gritar com o despachante para fazê-los se apressar. Mas acendeu antes de eles chegarem lá. Ainda posso ouvir o som. Ele gritando, dava para ouvir as chamas, e depois nada. E o melhor despachante se levantou, desligou e foi embora. Ela não voltou até o próximo turno. Não havia nada que pudéssemos ter feito, mas somos nós que devemos ser capazes de fazer alguma coisa. É isso que torna trabalhos como esse os mais difíceis. EDIT: O relatório do acidente dizia que ele bateu no cano de gás ao passar pela cozinha. Provavelmente foi isso que iniciou o incêndio. Não sei o que o acendeu, no entanto.

© Foto: desconhecido

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